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こんばんは >チェンソーに限らず機械製品を販売する際はキチンと説明をしなければ、ユーザーが機械を使いこなすことは難しくなるでしょうし壊すことも考えられます。 畑違いとは言え、私もアフターサービスを生業としていますので、同様の想いを抱えています。 仕事や趣味から、機械物を動かすのは大好きなので、チェンソーにしても”始動し辛い”なんて機械には、「お~、俺が一発始動のコツを掴んでやるがやぁ~」って対峙しますけど、世間の大多数は「スウィッチオン!」で始動しないと、「これは不良品だ!」ってなっちゃいますしね。 身の回りにある、様々な工業製品が壊れ難くかつ、修理し辛い(新品を買った方が安い)状況になってきて、使い手のスキルが低下しているのもあるでしょう。 でも、ご子息との休日が潰れた分、対応したお客様はスチールへの不信感は拭えなくても、オオマチさんへの信頼は生まれたのではないでしょうか。
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