前回の続き、対面販売が出来ないことを書きましたが、取扱説明書には一通りの使い方は書いてあります。詳しい方ならば、たぶん問題はないと思います。また同じメーカーのものを購入した場合も、基本的操作は同じですから問題はないでしょう。メーカーが変わったり、初めてチェンソーを購入した場合を想定して良い案を思いつきました。当店で対面販売をするときにする説明を、ビデオに撮影してそれをネットショップで購入してくださ...
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2006-04-10
ネットショップについて
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機械ものをネットで販売していると、アフターサービスや修理、取扱の説明など他のネットショップはどのようにしているのかなと思うときがあります。メールでのやりとりたまに電話のやりとりもしますが、いわゆる対面販売はしていません。ネット販売以外では、必ず対面販売でしたし、その折りには必ず機械の説明はしています。特に初めてのお客様の時は、目の前でソーチェンを取り付け、プラグやエアフィルターの外し方、などその機...
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