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当店では、機械が売れるよりも修理に入ってくる機械の台数が遥かに多いです。
この台数が逆転すれば・・・左打ちはですね~(笑)

修理が多いという事は、情報や知識の蓄積ができていると思いますのでこれはこれでいいことだと思っています。(笑)





さて、各メーカーの会議が行われましたが、いろいろと販売店さんと話す機会がありました。
当店よりも情報や知識修理の腕が上のところはたくさんあります。
上には上がいると思います。

皆さんの周りにもそういう技術力があるお店があると思います。

小さいお店でもとんでもない修理の達人の店かもしれません。
(この業界そういうケースが多い)

そういうお店の場合、ホームページを作っていない場合が多くネットで検索して探すことは難しいかもしれません。
人づてに聞いてみたり、道具と技などの本で調べてみたりするのもいいかもしれません。


プロの造園屋さんや林業家の人にどこで機械を買っているか聞いてみるのもいいかもしれません。
(ただ、すべてのプロの業者さんが専門店から購入しているとは限らないかと思いますので注意してください。)

※最近は、業者さんや会社関連の方でも社長が代替わりして二代目になり、機械購入をネットで行っている会社もあります。
並行輸入品を購入する会社もあります。

近所の販売修理のお店からは、手厚いアフターサービスは受けられないかもしれません。
同じように修理はしてもらえるかもしれませんが、修理工賃や部品代は定価より割増料金のケースもあるようです。
(販売店会議に出席して話をする機会がありますが、修理工賃を差別化している販売店が増えてきているようです)

機械を安く購入するか、後々のアフターサービスを安くするか、それはお客さん自体が選択することだと思います。
実店舗販売の方からすると情報は機械購入時にすると思いますし、その後の情報も自店購入のお客さんだけになるのは仕方ないかと思います。
(実店舗で修理アフターサービスを充実させるお店の重要な商材だと思います)



たまに、当店へお店を紹介してくれという問い合わせがあるのですが、他地域のことは良くわからないというのが正直なところです。
機械に詳しいというのは、数多く修理をこなしているところだと思います。

さらに、機械の弱点やお客さんがどのように機械を使っているか、使い方によってどのような影響が機械にあるかなどそこまで詳しくしているところは、修理する人と接客する人が同一人物のところです。

ようは修理する人がお客さんと会話するところです。
問診することができるので、いろいろな情報が入ってきます。

無口で頑固な修理屋さんも修理技術が高ければすごく職人的で頼りになりそうですが。
問診する良く会話するという事も大切だと思います。

意思の疎通も重要かと思います。

なじみのお店はお金に変えられない何かを提供してくれるかもしれません。
なじみのお客さんには、やはり良くしてあげようと思うのは人情です。(笑)

他地域のお勧めのお店のことは良く知りませんが、老舗の小さいお店が廃業しているといううわさは聞きます。
こういうお店が技術力が高い場合が多いのですが・・・残念です。

ただ、少ないですが新しいお店も誕生しています。
個人で独立して頑張っているお店もあります。
修理の腕も確かです。(修理台数かなりこなしてきています)
神奈川県の南洋社。

南洋社はホームページはありますが、ネットショップやっていないですし、検索してもあまり出てこないかもしれません。(失礼かな(笑))

ただ、修理の腕は確かだと思います。

ガッツリ修理もやるお店なので覗いてみてはどうでしょうか。

私は、ブログなどで他所のお店を紹介することはあまりしていません。
ただ、南洋社は修理もできて何より一人で独立して始めたというのが、何か応援したくなるのです。(笑)

▼南洋社



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