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自己嫌悪

近頃、数件の機械不具合で問い合わせがありました。

草刈のシーズンに入ってきたので、半年振りくらいにエンジンを掛けようとしてかからなかったのではないかと思います。



たまたま、来客中に電話で問い合わせがきました。
他店購入商品ということだったので、電話での問い合わせをお断りしました。

困っていたと思うのですが。

来客中でなければ話を聞くこともできたのですが・・・。

お客さんが帰った後、少し自己嫌悪になりました。




他店購入商品でも来店くだされば当店にて修理などの対応はいたします。

お気軽にお越しください。


ただ、電話でのお問い合わせの場合、来客中などタイミングが悪いときもあるのでキチンと応対できないこともあります。

また、故障原因や修理方法について電話では意思の疎通が難しく的確なアドバイスは無理があると思っています。


気分を害された方もいらっしゃいますと思いますし、これからも応対が悪いこともあるかもしれません。(来客中の電話の場合)
他意はありませんのでご理解ください。

よろしくお願いします。


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